Cập nhật:
Thiết bị Perotac và Redpump được bảo hành một năm, Aquaris hai năm, tính từ ngày lập hoá đơn bán hàng.
Công ty Trung Kiên bán bơm chìm nước thải, bơm cắt rác và máy khuấy chìm qua maybomtk.net. Trang này gom toàn bộ điều khoản bảo hành và đổi trả đang áp dụng, sắp theo từng chủ đề để quý khách tra cho nhanh.
Mục lục
Thời hạn
Thiết bị nhãn Perotac sản xuất tại Đài Loan hưởng một năm. Thiết bị nhãn Redpump sản xuất tại Trung Quốc (tiêu chuẩn Ý) hưởng một năm. Thiết bị nhãn Aquaris sản xuất tại Ý hưởng hai năm. Mốc khởi tính là ngày lập hoá đơn bán hàng, in sẵn trên phiếu bảo hành kẹp trong thùng máy.
Giấy tờ
Hàng nhập khẩu nguyên chiếc, mỗi lô có chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng, cấp bản sao khi khách cần lập hồ sơ thiết bị. Số seri dập trên thân máy phải khớp với số ghi ở phiếu bảo hành và ở hoá đơn. Ba con số này là căn cứ tra lại lịch sử một chiếc máy.
Cần tư vấn chọn máy cho đúng việc? Gọi hoặc nhắn Zalo để được hỗ trợ.
Phạm vi được sửa không thu tiền
- Cuộn dây động cơ cháy khi thiết bị chạy đúng điện áp và đúng dòng định mức.
- Cánh bơm hoặc cánh khuấy nứt, rỗ vì khuyết tật đúc.
- Phớt cơ khí rò dầu buồng dầu trong thời hạn, không có dấu vết va đập.
- Vòng bi, tụ điện, tủ điều khiển và phao báo mức bán kèm thiết bị.
Phạm vi bị loại trừ
- Nguồn điện mất pha, lệch áp, hoặc thiếu rơ le bảo vệ quá dòng cho thiết bị ba pha.
- Cho máy chạy khô khi bể cạn, thiếu môi trường làm mát.
- Bơm chất lỏng ăn mòn, hoặc nước lẫn cát sỏi vượt tỉ lệ nhà sản xuất cho phép.
- Tem niêm phong bị bóc, số seri bị mài, thiết bị đã qua đơn vị ngoài tháo sửa.
- Sét đánh, ngập tủ điện, cháy nổ và thiên tai.
- Hao mòn tự nhiên của gioăng, dầu buồng và cánh bị mài mòn vì cát.
Hư hỏng khi vận chuyển
Báo lại trong hai mươi bốn giờ tính từ lúc ký nhận, kèm ảnh hoặc video quay lúc mở kiện, để công ty làm việc với đơn vị vận tải và bố trí hàng thay thế.
Thời gian xử lý
Sau khi nhận thiết bị, trạm kỹ thuật trả kết luận trong 3 tới 7 ngày làm việc. Xác định đúng lỗi nhà sản xuất thì cước vận chuyển chiều đi và chiều về do công ty thanh toán.
Tình huống thực tế với bể nước thải
Máy khuấy chìm bị quấn giẻ và tóc, cánh cong. Vật lạ trong bể không phải lỗi thiết bị nên không thuộc bảo hành. Chúng tôi vệ sinh, nắn hoặc thay cánh theo báo giá vật tư và tư vấn lắp lưới chắn rác trước bể.
Bơm đặt trong hố thu có nước nóng hơn khuyến cáo, phớt hỏng sớm. Nhiệt độ vượt thông số nhà sản xuất nên nằm ngoài phạm vi, cần chọn dòng chịu nhiệt phù hợp cho lần thay tiếp theo.
Hai máy chạy luân phiên, mỗi máy chỉ chạy nửa thời gian. Thời hạn vẫn tính theo lịch từ ngày hoá đơn, không quy đổi theo số giờ chạy.
Xem hàng tại Bơm cắt rác Perotac và Redpump 4 inch.
Câu hỏi thường gặp
Bơm Aquaris được bảo hành bao lâu?
Hai năm, tính từ ngày lập hoá đơn bán hàng ghi trên phiếu bảo hành. Thiết bị Perotac và Redpump được bảo hành một năm.
Trường hợp nào không được bảo hành?
Nguồn điện mất pha, lệch áp hoặc thiếu rơ le bảo vệ cho máy ba pha; máy chạy khô khi bể cạn; bơm chất lỏng ăn mòn hoặc nước lẫn cát sỏi vượt mức cho phép; tem niêm phong bị bóc, máy đã qua đơn vị ngoài tháo sửa; sét đánh, ngập tủ điện.
Gửi máy bảo hành cần giấy tờ gì?
Phiếu bảo hành và hoá đơn. Số seri dập trên thân máy phải khớp với số ghi ở phiếu bảo hành và hoá đơn.
Liên hệ
- Công ty Trung Kiên
- Hotline: 0964 329 898
- Kho Hà Nội: Số 5, Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, TP Hà Nội. Hotline kho: 0964 329 898
- Kho TP.HCM: Số 484/5 Khu phố 62, Phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh. Hotline kho: 0964 329 898
- Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30